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https://hdl.handle.net/20.500.12759/8323
Título : | Calidad de atención y satisfacción percibida por el paciente quirúrgico del hospital Eleazar Guzmán Barrón, Nuevo Chimbote 2018 |
Autor : | Urquiaga Alva, María Elena |
Asesor: | Lau Cabanillas, Rosa Amalia |
Palabras clave : | Calidad de Atención Quirúrgico |
Fecha de publicación : | 2021 |
Institución : | Universidad Privada Antenor Orrego |
No. de serie: | T_ENFESE_048 |
Resumen : | La presente investigación; “Calidad de Atención y Satisfacción Percibida por el
Paciente Quirúrgico del Hospital “Eleazar Guzmán Barrón”, Nuevo Chimbote 2018.
Tuvo como objetivo general: Determinar la relación entre la calidad de atención y la
satisfacción percibida por el paciente quirúrgico del Hospital “Eleazar Guzmán
Barrón”, Nuevo Chimbote_ 2018. El método fue de tipo Cuantitativo Correlacional
y de Corte transversal. El diseño de investigación es no experimental de alcance
descriptivo correlacional. Se llegó a los siguientes resultados y conclusiones; en
cuanto a la calidad de atención en su mayoría percibe como Buena sin embargo la
calidad de atención regular y deficiente tienen una magnitud más o menos
homogénea con algo más de 5% para cada una, la satisfacción percibida por el
paciente quirúrgico en su mayoría se sienten satisfechos, y solo el 6 % están
insatisfechos y en relación a la prueba de chi cuadrado existe relación entre la
satisfacción del usuario y la calidad de atención con un p valor 0,00 (p < 0,001). This research entitled Quality of Care and Satisfaction Perceived by the Surgical Patient of the “Eleazar Guzmán Barrón” Hospital, Nuevo Chimbote 2018. It had as a general objective to determine the relationship between the quality of care and the satisfaction perceived by the surgical patient of the “Eleazar Hospital” Guzmán Barrón, Nuevo Chimbote_ 2018. The method was of the Quantitative Correlational and Cross-sectional type. The research design is non-experimental with a descriptive correlational scope. The following results and conclusions were reached; In terms of the quality of care mostly perceived as good, however the quality of regular and poor care has a more or less homogeneous magnitude with something more than 5% for each, the satisfaction perceived by the surgical patient is mostly They feel satisfied, and only 6% are dissatisfied and in relation to the chi-square test there is a relationship between user satisfaction and quality of care with a p value 0.00 (p <0.001) |
URI : | https://hdl.handle.net/20.500.12759/8323 |
Aparece en las colecciones: | Segunda Especialidad en Enfermería |
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