Resistencia al cambio y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores del centro de salud ocupacional "Medic Salud" del distrito de Trujillo del año 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la influencia que tiene la resistencia al cambio sobre el desempeño laboral de los colaboradores del Centro de Salud Ocupacional Medic Salud de Trujillo; por ello se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa evidenciando el impacto que este tiene en los colaboradores. El problema formulado fue: ¿De qué manera influye la resistencia al cambio en el desempeño laboral de los colaboradores del Centro de Salud Ocupacional Medic Salud del Distrito de Trujillo del año 2018? La hipótesis que se planteó fue si se reduce la resistencia al cambio influye positivamente en el desempeño laboral de los colaboradores del Centro de Salud Ocupacional Medic Salud del distrito de Trujillo. Metodológicamente, la investigación por su finalidad es aplicada, por su alcance es explicativa con un diseño pre experimental. Se trabajó con una población total de 13 colaboradores y la opinión del administrador. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario dirigido a los colaboradores con 23 ítems así mismo, se utilizó la técnica de la entrevista con su instrumento la guía de entrevista dirigida al administrador sobre el desempeño de los colaboradores la que cuenta con 23 ítems. La investigación concluye que, la resistencia al cambio influye de manera muy significativa en el desempeño laboral de los colaboradores de la institución.

The objective of this research was to determine the influence of resistance to change on the work performance of employees of the Medici Health Center of Trujillo; therefore, a diagnosis of the current situation of the company was made, evidencing the impact it has on employees. The problem formulated was: How does the resistance to change in the work performance of the employees of the Occupational Health Center of the District of Trujillo in 2018 ?, The hypothesis that was raised was whether the resistance to change is positively influenced in the work performance of the collaborators of the Occupational Health Center of the Health District of Trujillo. Methodologically, the research by its purpose is applied, for its scope is explanatory with a pre experimental design. We worked with a total population of 13 employees and the opinion of the administrator. For data collection the survey technique was used and as an instrument the questionnaire addressed to the collaborators with 23 items as well, the technique of the interview with its instrument was used, the interview guide directed to the administrator about the performance of the collaborators. which has 23 items. The research concludes that resistance to change significantly influences the work performance of employees of the institution.